Informatie

Eenvoudig bestellen bij dronedepot.live, hoe doe je dat?

Stap 1: Voeg de gewenste artikels toe aan je winkelmandje.

Bij elke artikel staat een knop “In winkelmand”. Klik op deze knop om je artikel toe te voegen aan het winkelmandje.

Ben je in de artikelfiche dan kan je ook direct het gewenste aantal mee geven.

De huidige voorraad van het artikel wordt ook op deze pagina weergegeven als deze informatie beschikbaar is. Let op, deze voorraad is indicatief en niet bindend.

Je kan de inhoud van je winkelmandje met bijhorende prijzen en aantallen steeds raadplegen door op het winkelmandje rechts bovenaan je scherm te klikken.

Stap 2: Bestelling plaatsen

Ga naar het winkelmandje en klik daar op de “Afreken” knop. Je krijgt dan de mogelijkheid om je besteloverzicht te bekijken of aan te passen, je facturatie en leveringsgegevens op te geven.

Heb je een kortingscode geef die dan hier ook op. Deze zal dan automatisch mee verrekend worden.

Ben je een zakelijke klant geef dan zeker je bedrijfsnaam en geldig BTW numer op. Alle bestellingen krijgen een factuur, ook particuliere klanten.

Stap 3: Kies je betaalmethode

Kies je betaalmethode en rond je betaling veilig af via onze betaalpartner Mollie. Is de betaling gelukt, dan krijg je automatisch een bestelbevestiging. Welke betaalmethodes je kan gebruiken en hoe de betaling verloopt, lees je op onze pagina ‘betaalinformatie’.

Stap 4: Controle en levering

Zodra je betaling bij ons is toegekomen, verzenden we je bestelling zo snel mogelijk en volg je de levering via mail en trackingcode. Bestellingen van meer dan € 150,00 verzenden we gratis. Alles over verzendkosten en levering vind je op onze pagina ‘verzendinformatie’.

Deellevering

Is niet alles uit je bestelling meteen beschikbaar? Dan verzenden we standaard pas wanneer je bestelling volledig is. Hoe deelleveringen werken, lees je op onze pagina ‘verzendinformatie’.

GDPR en Privacy

Alle gegevens die u bij ons achter laat worden conform de GDPR of AVG wetgeving behandeld en zijn ten alle tijde opvraagbaar en verwijderbaar op uw verzoek. Alle gegevens worden gebruikt in het kader van de verplichtingen nodig voor de verkoopsovereenkomst en worden in een database bewaard en elk mogelijk misbruik zal steeds worden gemeld aan de klant alsook aan de verplichte instanties.

DroneCave CommV. is hier de Data Verwerkingsverantwoordelijke en u klant bent hier het Data-subject en heeft hierbij de volgende rechten:

  • Je hebt het recht te eisen dat wij je gegevens wissen, vb. wanneer het doel waarvoor de data oorspronkelijk verzameld werden niet meer bestaat. Wij dienen niet alleen de gegevens bij ons te wissen, maar ook aan mogelijke onderaannemers te vragen dat zij ook bij hen de data wissen.
  • Je hebt het recht om informatie over deze data te vragen, zoals hoe lang je data bewaard worden, waarom wij die verzamelen en welke personen/organisaties toegang hebben tot jouw informatie.
  • Je hebt het recht om, met redelijke intervallen, je data in te zien en eventueel te laten verbeteren, en je hebt het recht je gegevens naar een andere Verwerker te verhuizen. Afhankelijk van de omstandigheden zullen wij jou beveiligde toegang geven tot jouw gegevens of een kopie ervan overhandigen in een industriestandaard zoals een csv-bestand.

Voor meer informatie kijk naar onze ‘privacy pagina’.

Garantie

Particuliere klant

Als particuliere klant geniet u van de Europese wettelijke garantie van 2 jaar op nieuw verkochte goederen. Tweedehands goederen hebben ook een garantie van minimum 1 jaar.

Zakelijke klant

Als zakelijke klant heeft u recht op de fabriekgarantie, dit is de garantie die de fabrikant van het verkochte artikel voorziet. Bij twijfel aarzel niet ons hier meer uitleg over te vragen.

Algemene garantie bepalingen

De start garantiedatum is de factuurdatum vermeld op het factuur waarop uw artikel staat al dan niet met een serienummer.

De koper heeft naast deze wettelijke garantietermijn ook recht op 14 dagen herroepingsrecht.

Heb je nog vragen over de rechten dat u heeft als klant van een e-commerce shop, dan kan u steeds meer informatie vinden op de site van FOD economie “Infoshopping”.

Recyclagebijdrage

Op elektronica en batterijen rekenen we de wettelijke Recupel- en Bebatbijdrage aan. Die zit al in al onze prijzen. Wat die bijdrage inhoudt en waar je oude toestellen en batterijen kan inleveren, lees je op onze pagina ‘recyclagebijdrage’.

Retour en terugbetaling

Als consument heb je 14 dagen herroepingsrecht. Hoe je een product terugstuurt, wie de retourkosten draagt en wanneer je terugbetaald wordt, lees je in ons ‘retourbeleid’.

Herstelling

Wanneer een bij dronedepot aangekocht artikel hersteld dient te worden gaan wij als volgt te werk:

  • U contacteert ons via mail ([email protected]) of via ons contactformulier met een duidelijke beschrijving van het probleem, het model en met vermelding van het aankoop factuurnummer en datum.
  • Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op via email om de herstelling verder te behandelen
  • Indien het toestel bij dronedepot werd aangekocht en nog binnen de wettelijke garantietermijn valt doen we al het mogelijke om de herstelling onder garantie te laten gebeuren bij de fabrikant van het artikel. De garantiebepalingen van de fabrikant zijn van toepassing. Dronedepot of IT-factory BVBA kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van dispuut omtrent de garantie door de fabrikant.

Wanneer een artikel niet bij dronedepot werd gekocht of niet meer binnen de garantie (termijn en bepalingen) valt dan kan u het ook door ons laten herstellen via ons eigen repair center met kennis van zaken. Wij werken enkel met officiële merk onderdelen.

Nog vragen?

Vind je niet meteen wat je zoekt of heb je een vraag over je bestelling, betaling, levering of retour? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Flight Attitude3 飞行姿态3

Blijf op de hoogte van updates & promoties

Schrijf je in voor exclusieve aanbiedingen en updates. Wij sturen 1 mail per 2-3 maanden.

0
    0
    Winkelmandje
    Je winkelmandje is leegNaar productoverzicht