Rendez-vous dans le panier et cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Vous aurez alors la possibilité de consulter ou de modifier le récapitulatif de votre commande, ainsi que de saisir vos coordonnées de facturation et de livraison.
Si vous disposez d’un code de réduction, veuillez l’indiquer ici également. Il sera alors automatiquement pris en compte.
Si vous êtes un client professionnel, veuillez impérativement indiquer le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA valide. Toutes les commandes font l’objet d’une facture, y compris celles des particuliers.
Une fois le mode de paiement choisi, vous obtiendrez un récapitulatif complet de votre commande, des informations relatives à l’expédition, des frais de port et du mode de paiement sélectionné.
Si vous confirmez maintenant, vous serez redirigé vers un environnement de paiement sécurisé (Mollie.com). Effectuez votre paiement à cet endroit. Une fois le paiement effectué, vous recevrez de notre part une confirmation de commande automatique.
Si le montant de votre commande est supérieur à 150,00 euros, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Si ce montant est inférieur, les frais de livraison s’élèvent à 6,95 euros.
Dès que le paiement aura été vérifié et que nous l’aurons reçu, votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais ; vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part à chaque étape afin que vous puissiez suivre parfaitement l’évolution de votre commande. En fonction du mode d’expédition choisi, vous recevrez également un e-mail distinct contenant un code de suivi, ce qui vous permettra de suivre avec précision la livraison de votre commande.
Nous n’expédions qu’après réception de votre paiement.
Toutes les données que vous nous communiquez sont traitées conformément à la législation RGPD et peuvent à tout moment être consultées et supprimées à votre demande. Toutes les données sont utilisées dans le cadre des obligations liées au contrat de vente et sont conservées dans une base de données ; tout abus éventuel sera systématiquement signalé au client ainsi qu’aux autorités compétentes.
DroneCave CommV. est ici le responsable du traitement des données et vous, en tant que client, êtes la personne concernée et disposez des droits suivants :
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page consacrée à la confidentialité.
En tant que particulier, vous bénéficiez de la garantie légale européenne de 2 ans sur les produits neufs vendus. Les produits d’occasion bénéficient également d’une garantie d’au moins 1 an.
En tant que client professionnel, vous bénéficiez de la garantie d’usine, c’est-à-dire la garantie offerte par le fabricant de l’article vendu. En cas de doute, n’hésitez pas à nous demander des précisions à ce sujet.
La date de début de la garantie correspond à la date de facturation indiquée sur la facture sur laquelle figure votre article, qu’il porte ou non un numéro de série.
Outre ce délai de garantie légal, l’acheteur bénéficie également d’un droit de rétractation de 14 jours.
Si vous avez encore des questions concernant vos droits en tant que client d’une boutique en ligne, vous pouvez toujours trouver davantage d’informations sur le site du SPF Économie « Infoshopping ».
Nous vendons des appareils électroniques qui, dans la plupart des cas, sont équipés de batteries.
La législation belge nous oblige donc à vous facturer, en tant que client, les contributions Recupel et Bebat.
Tous nos prix indiqués sur le site web incluent déjà ces contributions. Lorsque vous achetez un appareil sur notre site web, vous avez également le droit de nous remettre gratuitement votre ancien appareil, que vous remplacez par ce nouveau modèle (les frais d’expédition sont à la charge du client), ou de le déposer gratuitement dans un centre de collecte en Belgique. Vous pouvez également nous remettre vos batteries ou les déposer dans un point de collecte Bebat.
En tant que client, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours.
Vous pouvez exercer ce droit de rétractation à l’aide d’un formulaire fourni par DroneCave CommV. Vous pouvez en faire la demande à tout moment. Vous recevrez alors par e-mail de plus amples informations sur la suite de la procédure.
Tous les frais (par exemple, les frais d’expédition, les frais de déplacement, les services éventuellement déjà fournis) découlant de ce droit de rétractation sont à la charge du client et doivent être réglés avant que celui-ci ne puisse prétendre à un remboursement.
Lorsqu’un article acheté chez DroneDepot doit être réparé, nous procédons comme suit :
Si un article n’a pas été acheté chez DroneDepot ou s’il n’est plus couvert par la garantie (durée et conditions), vous pouvez également nous confier sa réparation via notre propre centre de réparation, qui dispose de l’expertise nécessaire. Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine.
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