Als consument heb je bij een aankoop op afstand recht op 14 kalenderdagen herroepingsrecht, te rekenen vanaf de dag waarop je bestelling bij je geleverd wordt. Binnen deze termijn kan je laten weten dat je van je aankoop wilt afzien.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je het daarvoor voorziene formulier van DroneCave CommV. aan te vragen.
Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op en vraag het formulier voor herroeping aan. Na je aanvraag bezorgen we je via e-mail de nodige informatie over het verdere verloop van de retour.
De kosten voor het terugzenden van een artikel in het kader van het herroepingsrecht zijn ten laste van de klant.
Eventuele kosten voor reeds geleverde diensten kunnen eveneens worden aangerekend wanneer dit van toepassing is.
Heb je een defect of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Afhankelijk van het probleem kan je artikel onder de wettelijke garantie van 2 jaar vallen. We bekijken je aanvraag en zoeken samen naar een passende oplossing.
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor consumenten en niet voor professionele aankopen. Een retour door zakelijke klanten is enkel mogelijk na voorafgaand akkoord van DroneDepot en kan onderworpen zijn aan bijkomende voorwaarden of kosten.
Zodra de retourprocedure correct is doorlopen en aan de voorwaarden is voldaan, kan de terugbetaling worden uitgevoerd. Heb je vragen over je retour of weet je niet zeker welke procedure voor jouw bestelling van toepassing is? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Schrijf je in voor exclusieve aanbiedingen en updates. Wij sturen 1 mail per 2-3 maanden.
