Depuis la sortie du nouveau DJI Mavic Mini et du DJI Mavic Air 2, DJI utilise une nouvelle application, DJI Fly.
Outre les problèmes de compatibilité avec certains smartphones et tablettes, nous constatons parfois divers problèmes récurrents. Nous les énumérons ci-dessous, accompagnés de leurs solutions possibles.
L’application n’est pas disponible sur le Google Play Store de votre appareil.
Ouvrez un navigateur Internet sur votre appareil et rendez-vous sur https://play.google.com/store/apps/details?id=dji.go.v5; vous accéderez alors à la page d’installation de l’application.
Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site suivant : https://play.google.com/store, puis recherchez « DJI » ; vous devriez alors trouver l’application DJI Fly dans la liste des applications disponibles.
L’installation de l’application échoue ou celle-ci ne s’ouvre pas au démarrage.
Si, lorsque vous lancez l’application, le message «Cette application n’est pas compatible avec votre appareil »s’affiche, veuillez d’abord vérifier la version de votre système d’exploitation Android : Paramètres > À propos de l’appareil > Version Android (ceci peut varier en fonction de votre appareil. Si la version de votre appareil est inférieure à 6.0.0, essayez d’abord de le mettre à jour, si une mise à jour est disponible, vers une version supérieure à 6.0.0.)
Si votre téléphone ou votre tablette fonctionne sous Android version 6.0 ou une version ultérieure, mais que vous ne parvenez toujours pas à installer ou à ouvrir l’application, veuillez d’abord vérifier si votre appareil est un appareil 64 bits ; pour cela, consultez notre article sur la compatibilité des appareils avec l’application.
Vous pouvez lancer l’application, mais vous ne parvenez pas à vous connecter au drone.
- Éteignez tous les appareils (smartphone ou tablette, contrôleur et drone), redémarrez le smartphone ou la tablette, allumez le contrôleur, patientez un instant, puis allumez le drone.
- Débranchez le câble USB du contrôleur, puis rebranchez-le.
- Essayez d’utiliser un autre câble USB entre le contrôleur et votre smartphone ou votre tablette. Il est recommandé d’utiliser le câble USB d’origine fourni avec l’appareil. Si toutefois ce câble est trop court, assurez-vous d’utiliser le câble approprié.
- Pour les appareils Android, nous vous recommandons de vérifier que le paramètre «Débogage USB »est bien activé. Accédez à Paramètres > Applications > Gestionnaire d’applications, puis sélectionnez DJI Fly. Cliquez sur « Définir comme application par défaut » et « Effacer les paramètres par défaut ». Reconnectez le smartphone au Contrôleur à l’aide du câble USB, puis lancez l’application DJI Fly.
- Mettez à jour le micrologiciel et l’application DJI Fly.
